Bloque 3 · Comercial y mercado
Objetivo del bloque
Personalizar un correo de prospección con la propuesta adjunta y generar ideas de campaña con los agentes de Copilot.
- Ventas: Correo de prospección personalizado con Copilot en Outlook
- Marketing: Conceptos de campaña y anuncio para redes con Idea Coach y Writing Coach
Cómo usamos los 60 minutos
Antes de empezar
Piensa en el último correo comercial que enviaste: ¿qué tanto estaba escrito para esa persona y qué tanto era una plantilla?
Piénsalo 30 segundos y compártelo con quien tienes al lado.
Ventas: Correo de prospección personalizado con Copilot en Outlook
El caso
Tienes lista la propuesta comercial de EcoSense 360 para hoteles, pero falta lo más difícil: conseguir la primera reunión. Tu primer objetivo es Contoso Hospitality Group, una cadena hotelera conocida por sus iniciativas de sostenibilidad, y quien decide es la vicepresidencia de operaciones. Un correo genérico no te abrirá esa puerta: necesitas uno breve, persuasivo y con los datos de tu propuesta.
- Tu rol: gestión de cuentas del sector hotelero en el equipo de ventas de Fabrikam.
Demo: Del adjunto al correo: Copilot redacta con tu propuesta
- Haz clic en el cuerpo del mensaje y selecciona el icono «Abrir Copilot» (Open Copilot).
- Pega el prompt y lee en voz alta el primer borrador.
- Pide «Presenta los datos de retorno de la inversión en una lista con viñetas» y muestra las flechas para comparar los borradores (1 de 2, 2 de 2).
- Selecciona «Reemplazar» (Replace) y señala que hay que revisar que el adjunto siga en el mensaje.
Tu turno: 25 minutos
Dejar listo en Outlook un correo para la vicepresidencia de operaciones de Contoso Hospitality Group con la propuesta adjunta, al menos tres datos de retorno de la inversión en viñetas, un párrafo final sobre el acompañamiento después de la instalación y el tono que elijas.
Si terminas antes: Investigador frente a Copilot Chat: dos investigaciones del sector hotelero
Terminar con dos documentos de Word en tu OneDrive: «Investigacion_mercado_EcoSense360», con la investigación de Copilot Chat en detalle, y «Top_3_EMS_hoteles», con el informe de Investigador y, al final, una comparación de las dos investigaciones que cierra con una «Conclusión».
- Ejercicio opcional · 25 minutos · Microsoft 365 Copilot: agente Investigador (Researcher), Copilot Chat y Word para la web
- No necesita archivos para empezar.
Marketing: Conceptos de campaña y anuncio para redes con Idea Coach y Writing Coach
El caso
Mystic Spice Premium Chai Tea crece en América Latina y necesitas una campaña de temporada que aproveche ese impulso, pero solo tienes la ficha del producto. El público son personas que cuidan su salud y buscan experiencias, y que valoran la comodidad, el bienestar y la autenticidad, los pilares de la marca. Te faltan la idea, los mensajes y el texto del anuncio, y el lanzamiento no espera.
- Tu rol: dirección de marketing para América Latina de Contoso Beverage.
Demo: De la ficha de producto a ideas de campaña con Idea Coach
- Muestra dónde está Idea Coach: «Agentes» (Agents), «Tus agentes» (Your agents) y «Ver más» (See more).
- Adjunta la descripción del producto con «Adjuntar archivos en la nube» (Attach cloud files) y pega el prompt.
- Lee dos de las ideas en voz alta y pide al grupo que elija una.
- En el menú (...) de la respuesta, muestra «Editar en Pages» (Edit in Pages): ahí se guarda el trabajo para llevarlo a Word y al siguiente agente.
Tu turno: 25 minutos
Guardar en OneDrive un documento con el concepto de campaña que elijas (mensajes, eslóganes, actividades y adaptación a América Latina) y obtener con Writing Coach un carrusel de tres diapositivas para Instagram y Facebook, con su texto e ideas visuales.
Si terminas antes: Un solo análisis de mercado a partir de tres informes
Combinar los tres informes en un solo análisis del mercado latinoamericano en Word, con resumen ejecutivo, descripción del producto, análisis de mercado, plan de promoción, análisis de la competencia y canales de distribución.
- Ejercicio opcional · 25 minutos · Word para la web + Microsoft 365 Copilot
Qué se lleva cada área
- Ventas: Con la propuesta como fuente, Copilot pasa de un correo genérico a uno con tus datos, y tú decides qué borrador se envía.
- Marketing: Un agente especializado no solo responde, también te ayuda a pensar; tú eliges la idea y la guardas en un documento para el siguiente agente.
Lo que sigue
- Recursos humanos · Comunicaciones