Potencia a tu equipo con Microsoft Copilot

Casos de uso por área · Jornada presencial

Tecnasa U Learning Center • Ulises González / Ricardo Díaz

Al terminar el día

Habrás usado Microsoft 365 Copilot en diez casos reales, uno por cada área de la empresa, y tendrás tres tareas de tu propia área listas para aplicarlo.

Diez casos, diez áreas, cinco bloques de 60 minutos
Archivos de práctica en español, listos para descargar
Un plan con tres tareas tuyas para la próxima semana

La jornada

8:00 a. m. Apertura: cómo trabaja Copilot y los 4 elementos del prompt

8:20 a. m. Bloque 1 · Dirección y gobierno: Ejecutivos y Legal

9:20 a. m. Bloque 2 · Finanzas y operaciones: Finanzas y Operaciones

10:20 a. m. Pausa

10:30 a. m. Bloque 3 · Comercial y mercado: Ventas y Marketing

11:30 a. m. Bloque 4 · Personas y comunicación: Recursos humanos y Comunicaciones

12:30 p. m. Pausa

12:40 p. m. Bloque 5 · Servicio y tecnología: Servicio al cliente y TI

1:40 p. m. Cierre: tu plan de adopción y autoevaluación

Cómo trabaja Copilot

Tres formas de trabajar con Copilot

Hoy usarás las tres.

Copilot en tus aplicaciones

Trabaja dentro del archivo abierto: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Loop.

Ejemplo: resumir un contrato en Word

Copilot Chat

Una conversación que puede usar tus archivos y correos, o la web.

Ejemplo: preparar una reunión con dos documentos adjuntos

Agentes

Asistentes especializados: Investigador, Analista, Idea Coach, Writing Coach y los que creas con Agent Builder.

Ejemplo: un agente que responde con las políticas de RR. HH.

Work IQ: tus datos de trabajo o la web

Con Work IQ activado, Copilot responde con tus archivos, correos, chats y reuniones, y solo con lo que tú tienes permiso de ver. Desactivado, responde con información de la web.

Cada laboratorio te dice cuál conviene en cada paso
Si una respuesta no usa tu archivo, revisa este interruptor y que el archivo esté adjunto

Los 4 elementos del prompt

Un buen prompt tiene 4 elementos

Es el marco que usan los ejercicios de Microsoft en todas las áreas.

Objetivo

Qué necesitas que haga Copilot.

Contexto

Para quién es, por qué lo necesitas y desde qué rol hablas.

Fuentes

Qué archivos, correos o datos debe usar.

Expectativas

Formato, extensión, tono y nivel de detalle de la respuesta.

Así se ve en un prompt real

El primer prompt del laboratorio de Ejecutivos, separado por elementos:

Contexto: «Como responsable de operaciones (COO) de Northwind Traders… para nuestro equipo de alta dirección…»
Objetivo: «…crees un informe estratégico… que resuma las tendencias de ventas del T3…»
Fuentes: «…los datos… que están en el archivo adjunto Ventas_T3_Northwind.xlsx…»
Expectativas: «…un resumen ejecutivo, una lista con viñetas de hallazgos clave… y un análisis interanual claro (con gráficos)…»

¿Qué le falta a este prompt?

«Haz un resumen del contrato adjunto para la gerencia.»

Pista: tiene objetivo, contexto y fuentes.

Así trabajarás cada laboratorio

Abre el laboratorio en copilot-areas.rizo.ma
Descarga sus archivos y súbelos a tu OneDrive
Sigue los pasos: copia el prompt o escríbelo tú cuando el paso lo pida
Verifica el resultado con la lista del laboratorio

Verifica tu acceso ahora

Entra a copilot.cloud.microsoft con tu cuenta de trabajo
Abre Word para la web y busca el ícono de Copilot
En OneDrive, crea la carpeta «Curso Copilot»
En «Agentes», confirma que ves Investigador y Analista

Reglas del día

Trabaja solo con los archivos del curso: las empresas y cifras son ficticias
Copilot puede equivocarse: verifica cifras y citas contra el archivo
Si algo no aparece en tu pantalla, usa el plan B del laboratorio
Si terminas antes, sigue con el ejercicio opcional del área

Empezamos

Bloque 1 · Dirección y gobierno, a las 8:20 a. m.

Ejecutivos: informe ejecutivo en Word
Legal: resumen de un contrato de proveedor